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以创新变革推动小微企业服务升级

时间:2016-10-23 10:18

来源:未知作者:admin点击:

        怀光小微企业联盟商会  10月20日的银行业例行新闻发布会上,苏州银行、东莞银行、南充市商业银行相关负责人介绍,作为地方城商行在服务小微企业、地方经济过程中,如何做到差异化经营,做错位竞争的特色银行。
 
组织架构上创新 做透小微金融服务
 
城商行在服务地方经济与小微企业的过程中,纷纷推动发展模式向精细化、差异化转型,致力于通过组织架构创新做精、做透小微金融服务。事业部改革成为了不少城商行的选择。
 
苏州银行董事长王兰凤表示,去年,苏州银行就以“事业部+”呼应“互联网+”,以国际先进银行主流管理模式为导向,进行与国际主流银行事业部改革一致的组织架构变革。
 
王兰凤介绍到,组织架构变革后,苏州银行形成公司银行、零售银行、金融市场三大专业化经营事业部,致力于做中小企业专业银行,市民百姓贴心银行,以及专业、专注、有特色的银行。同时在组织架构的设计上,大客户上托到总行的事业部中,中小客户全部下沉到分支机构。总行事业部只做行业中大客户,下面分支行做中小客户,保证战略不变不偏。
 
而南充市商业银行则是在总分支经营管理构架的基础上建立了事业部体制,将原有客户经理团队进行整合,最终建成医药医疗金融事业部、现代农业金融事业部、现代服务业金融事业部等13个行业细分事业部,搭建了“以事业部为主推动公司业务、以分支机构为主拓展大零售业务”的转型路径模式,以“双发一体”的转型发展路径,服务于中小企业客户。
 
南充市商业银行副行长简颋表示,南充市商业银行成立服务小微的专业金融事业部,设立了多家“社区银行”。同时为小微企业量身研发打造产品,初步形成了以小微企业贷款为主要品种的产品体系。
 
东莞银行以小微企业主办银行立身,顺应东莞科技经济快速发展趋势,对小微企业尤其是科技型企业的融资需求有灵敏触角,设立专门的“松山湖科技支行”,并搭建专业服务团队。东莞银行行长程劲松介绍到,东莞银行已开设2家只针对小微企业进行金融服务的小微支行,并设立专业审批团队,对小微企业、科技企业授信申请。
 
程劲松还说到,东莞银行今年完善授信经理制度,加强各支行的小微业务拓展功能,并开始提高支行的小微信贷业务拓展力度。
 
产品创新 城商行追求差异化经营
 
在产品研发和服务创新方面,城商行一直没有停止脚步,探索互联网+业务模式,在传统业务上推陈出新,推进创新发展,探求差异化经营和特色发展。
 
王兰凤表示,苏州银行在小微金融服务模式创新上地缘优势明显。她介绍说,苏州银行在小微金融服务上,创立了“卓越企业伴飞计划”、“苏式微贷”及“金桂三农”系列品牌、“锦绣融”女性金融服务品牌,搭建“苏州综合金融服务平台”,推进“端口前移”创新项目。还在全国同业中率先创立互联网投融资平台——小苏帮客,是国内传统银行与成熟P2P平台首次直接“结盟”。
 
截至2016年8月末,苏州银行中小企业贷款占比76.15%,小微企业贷款占比61.12%。
 
 
“从具体产品和服务来讲,南充市商业银行为中小企业推出了传统信贷+延伸服务。”简颋表示,一方面为中小企业量身定制了一系列特色授信产品; 另一方面,为中小企业搭建 “互联网+业务”平台、提供科技托管及引入战略合作伙伴帮助中小企业全面管理等方面提供了服务,以线上加线下相结合,深入企业全面管理等手段,不仅为中小企业“输血”,更为其“造血”。
 
东莞银行则是总结出“一低二快三创新”的做法,有效助推小微企业发展。程劲松表示,一低是指降低小微企业融资门槛和成本; 二快即市场响应快、业务效率快,全面提升小微企业服务效率;三创新则是机构创新提高小微企业服务效率、产品创新助推小微企业发展及东莞转型升级、机制创新多维度高效提升小微金融服务水平。
 
同时,东莞银行也根据不同的客户情况,推出了一系列的特色产品。如东莞银行在合肥地区推出的“政采贷”业务、东莞地区推出的“拨贷联动”、“租金账户质押贷款”业务。
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